Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Introduction
doraventa s'engage à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles de manière transparente et sécurisée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française sur la protection des données.
En utilisant notre site web doraventa.com et nos services de formation en analyse financière, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous efforçons de maintenir la plus haute transparence concernant nos pratiques de traitement des données.
Responsable du Traitement
doraventa, société située au Rue de Paris, 78600 Maisons-Laffitte, France, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à support@doraventa.com ou par téléphone au +33492074160.
Données Collectées et Finalités
Nous collectons différents types de données personnelles selon vos interactions avec notre plateforme éducative :
| Type de Données | Finalité du Traitement | Base Juridique |
|---|---|---|
| Données d'identification (nom, prénom, email) | Création et gestion de votre compte utilisateur | Exécution du contrat |
| Informations de contact (téléphone, adresse) | Communication et support client | Intérêt légitime |
| Données de navigation (cookies, logs) | Amélioration de l'expérience utilisateur | Consentement |
| Informations pédagogiques (progression, résultats) | Suivi de votre parcours de formation | Exécution du contrat |
Méthodes de Collecte
Vos données personnelles sont collectées de plusieurs manières lors de votre utilisation de nos services :
- Directement lors de votre inscription à nos programmes de formation
- Automatiquement via les cookies et technologies similaires pendant votre navigation
- Lors de vos interactions avec notre équipe pédagogique et notre support client
- Par le biais de formulaires de contact et d'enquêtes de satisfaction
- Via votre participation aux activités d'apprentissage et aux évaluations
Partage et Transfert des Données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines informations dans les cas suivants :
Prestataires de services : Nous travaillons avec des partenaires technologiques de confiance pour l'hébergement, l'analyse et la communication, tous soumis à des accords de confidentialité stricts.
Obligations légales : Nous pouvons divulguer des données si requis par la loi, dans le cadre de procédures judiciaires ou pour protéger nos droits légitimes.
Transferts internationaux : Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne, mais toujours avec des garanties appropriées conformes au RGPD.
Vos Droits Fondamentaux
Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles :
Droit d'Accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet, ainsi que des informations sur leur traitement.
Droit de Rectification
Vous avez le droit de corriger ou mettre à jour vos informations personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
Droit à l'Effacement
Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles de nos systèmes.
Droit d'Opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des finalités de marketing direct ou basées sur notre intérêt légitime.
Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données sensibles
- Systèmes de sauvegarde réguliers et sécurisés dans des centres de données certifiés
- Contrôles d'accès stricts avec authentification multi-facteurs pour notre équipe
- Monitoring continu des accès et détection des intrusions potentielles
- Formation régulière de notre personnel aux bonnes pratiques de sécurité
- Audits de sécurité périodiques par des experts indépendants
Durée de Conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
Données de compte actif : Pendant toute la durée de votre inscription et jusqu'à 3 ans après votre dernière connexion pour permettre une éventuelle réactivation.
Données pédagogiques : Conservées 5 ans après la fin de votre formation pour des besoins de certification et de suivi professionnel.
Données de facturation : Archivées pendant 10 ans conformément aux obligations comptables françaises.
Cookies et Technologies de Suivi
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
Nous utilisons des cookies essentiels pour le fonctionnement du site, des cookies d'analyse pour comprendre votre utilisation, et des cookies de personnalisation pour adapter le contenu à vos besoins pédagogiques. Votre consentement est requis pour les cookies non essentiels.
Modifications de Cette Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les évolutions réglementaires. Nous vous informerons de toute modification significative par email ou via une notification sur notre plateforme.
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de protection des données.
Contact pour Questions de Confidentialité
Email : support@doraventa.com
Téléphone : +33492074160
Adresse : Rue de Paris, 78600 Maisons-Laffitte, France
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation.